Bank Assafa recrute des Téléconseillers sur Casablanca (4 Postes)

Bank Assafa est en quête de Téléconseillers pour enrichir son centre de relation client à Casablanca. Ce poste clé est dédié à des professionnels engagés, prêts à transformer l’expérience clientèle par une communication efficace et un soutien adaptatif.

Missions:

-Gérer activement la réception et l’émission d’appels.
-Assurer le suivi et la prise en charge des requêtes clientèles.
-Fournir des conseils et des solutions personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
-Participer à des activités de prospection téléphonique.

Profil recherché:

-Titulaire d’une licence ou équivalent (BAC+3) obtenue auprès d’une université ou école de commerce.
-Maîtrise impeccable du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
-Aptitudes marquées pour l’écoute et l’analyse.
-Bonne connaissance des produits et services bancaires, notamment les produits participatifs.
-Excellente capacité de communication.
-Aptitude à s’adapter rapidement et à apprendre de manière continue.
-Compétence en gestion du temps et organisation.
-Résilience et gestion efficace du stress.

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À propos

Bank Assafa est un établissement bancaire 100% marocain spécialisé dans la finance participative qui a vu le jour en juillet 2017 suite à la validation du Comité des Établissements de Crédit de la création de cinq banques participatives.

Il a pour principal vocation de proposer un ensemble de produits et de services bancaires éthiques, conformes aux directives du conseil supérieur des Oulémas, et adaptés aux meilleurs standards et normes, et ce, en se basant sur ses 5 valeurs fondamentales à savoir, la confiance, l’intégrité, le dévouement, l’innovation et la pureté.

Pionnier sur la place de part la présence de Dar Assafaa dans le marché de la finance alternative depuis 2010, les collaborateurs ont pu ainsi développer une expertise métier et une connaissance approfondie des besoins et aspirations des Marocains.

Bank Assafa compte aujourd’hui un large réseau de plus de 40 Agences sur tout le territoire marocain, avec un effectif de plus de 330 collaborateurs.

Rejoignez une équipe de professionnels, animée par les valeurs de notre Banque, qui met toute son ardeur à développer une activité Bancaire participative dans un environnement en perpétuelle mutation, empreint d’une concurrence ardue.

Une banque, cinq valeurs:

Bank Assafa est spécialisée dans la finance participative. Destinée à tous les segments de clientèles, elle propose une offre bancaire conforme aux directives du Conseil Supérieur des Oulémas et adaptée aux meilleurs standards et normes, en se basant sur 5 valeurs fondamentales.